Ostrzeżenie dla konsumentów przed nowymi oszustwami polegającymi na „poleceniach zapłaty”

Konsumenci są ostrzegani przed nowym oszustwem związanym z „poleceniem zapłaty”, które fałszywie prowadzi ludzi do przekonania, że ich konto bankowe zostało zhakowane.

FraudSMART, inicjatywa zwiększająca świadomość na temat oszustw prowadzona przez Banking & Payments Federation Ireland (BPFI), poinformowała, że oszuści namawiają ludzi do przeniesienia swoich pieniędzy na tak zwane „bezpieczne konto”, aby je chronić.

Zachęca do zachowania szczególnej czujności wobec wiadomości tekstowych i telefonów.

Choć to oszustwo zostało niedawno wykryte przez FraudSMART, liczba przypadków rośnie – klienci są oszukiwani na kwoty między 6 000 a 8 000 euro.

Wyjaśniając, jak działa to oszustwo, Niamh Davenport, szefowa przestępczości finansowej w BPFI, powiedziała, że ofiary początkowo otrzymują wiadomość tekstową podszywającą się pod ich bank, fałszywie informującą o „nowym” poleceniu zapłaty, które zostało założone na ich koncie bankowym.

„Wiadomość tekstowa informuje, że jeśli nie złożyli tego polecenia zapłaty, powinni natychmiast zadzwonić pod podany numer telefonu” – wyjaśniła pani Davenport.

„To naśladuje styl prawdziwych wiadomości, jakie możemy otrzymać od banków lub dostawców usług, gdy zmiany są dokonywane na naszych kontach, co sprawia, że wydaje się bardziej przekonujące.

„Jednak banki nigdy nie podają numerów telefonów do kontaktu w wiadomościach tekstowych” – podkreśliła.

Jeśli klient zadzwoni pod numer z wiadomości tekstowej, rozmawia bezpośrednio z oszustem, który informuje go, że rozmawia z działem oszustw banku.

„Są informowani, że ich konto jest zagrożone i aby chronić swoje pieniądze, muszą przelać swoje środki i zamknąć konto” – powiedziała pani Davenport.

„Proszą, aby otworzyli aplikację bankową lub konto na komputerze w trakcie rozmowy, założyli nowego odbiorcę lub ‘bezpieczne konto’ używając IBAN-u podanego przez oszusta i przelali swoje pieniądze na to nowe konto, które w rzeczywistości kontroluje oszust” – dodała.

Pani Davenport zaznaczyła, że często po tym następuje wiadomość tekstowa „potwierdzająca”, że nowy IBAN zostanie przetworzony w ciągu 24 godzin, wraz ze szczegółami przelanej kwoty i fałszywym „numerem referencyjnym”, aby dodatkowo przekonać ofiarę, że to legalne i opóźnić wykrycie.

„Ci oszuści potrafią być bardzo utalentowani w przekonywaniu ludzi i zdobywaniu zaufania, wykorzystując różne techniki psychologiczne znane jako ‘inżynieria społeczna’, dlatego każdy z nas może zostać oszukany, jeśli nie jest czujny” – powiedziała.

„Najważniejsze, co należy pamiętać, to być bardzo ostrożnym wobec niespodziewanych wiadomości tekstowych lub telefonów, a w razie wątpliwości zignorować wiadomość lub rozłączyć się, a następnie natychmiast zadzwonić do swojego banku, używając numeru znajdującego się na odwrocie karty bankowej.”

Porady od FraudSMART, jak chronić się przed oszustwami telefonicznymi i tekstowymi:

• Nie odpowiadaj na niezamówione wiadomości tekstowe ani nie podawaj danych osobowych lub finansowych.
• Nie korzystaj z numerów telefonów podanych w treści wiadomości tekstowej. Skontaktuj się z bankiem, używając numeru na odwrocie swojej karty debetowej/kredytowej.
• Nie klikaj w linki z niezamówionych wiadomości tekstowych – pamiętaj, że bank nigdy nie wyśle ci linku w wiadomości tekstowej.
• Jeśli ktoś naciska cię w telefonie, aby podjąć pilne działania, rozłącz się i zadzwoń pod numer znajdujący się na odwrocie twojej karty debetowej/kredytowej.
• Nigdy nie ujawniaj danych osobowych, szczegółów płatności kartą bankową, danych konta bankowego ani danych zabezpieczających, takich jak PIN czy hasło online.

Źródło: RTE