Facebook, WhatsApp, Instagram i Messenger znów działają po około 6-cio godzinnej awarii

Facebook Inc obwinił „niewłaściwą zmianę konfiguracji” za prawie sześciogodzinną awarię, która uniemożliwiła 3,5 miliardowi użytkowników firmy dostęp do mediów społecznościowych i usług przesyłania wiadomości, takich jak WhatsApp, Instagram i Messenger.

Firma w późnym wpisie na blogu nie sprecyzowała, kto dokonał zmiany konfiguracji i czy planowano ją na wczoraj.

Kilku pracowników Facebooka, którzy odmówili podania nazwiska, powiedziało wcześniej Reuterowi, że uważają, że awaria była spowodowana wewnętrznym błędem w sposobie kierowania ruchu internetowego do jego systemów.

Awarie narzędzi komunikacji wewnętrznej i innych zasobów, które zależą od tej samej sieci w celu pracy, potęgowały błąd, stwierdzili pracownicy.

Eksperci ds. Bezpieczeństwa stwierdzili, że nieumyślny błąd lub sabotaż ze strony osoby z wewnątrz firmy są prawdopodobne.

„Chcemy wyjaśnić w tej chwili, że uważamy, że główną przyczyną tego przestoju była błędna zmiana konfiguracji” – powiedział Facebook na blogu.

Awaria Facebooka jest największą, jaká kiedykolwiek stwierdzono przez grupę Down Detector monitorującą sieć.

Awaria była drugim ciosem dla giganta mediów społecznościowych w ciągu wielu dni po tym, jak w niedzielę demaskator oskarżył firmę o wielokrotne przedkładanie zysków nad ograniczanie mowy nienawiści i dezinformacji.

Ponieważ świat gromadził się w konkurencyjnych aplikacjach, takich jak Twitter i TikTok, akcje Facebooka spadły o 4,9%, co jest największym dziennym spadkiem od listopada zeszłego roku, w związku z szerszą wyprzedażą akcji spółek technologicznych wczoraj.

Akcje wzrosły o około pół procenta w handlu po godzinach po wznowieniu usług.

„Przepraszam każdą małą i dużą firmę, rodzinę i osobę, która od nas polega” – napisał na Twitterze dyrektor ds. technologii, Mike Schroepfer, dodając, że „dojście do 100% może zająć trochę czasu”.

Źródło: RTE