Jak ubiegać się o zwrot pieniędzy i inne opcje za odwołane loty Aer Lingus
Rzecznik Aer Lingus potwierdził, że pasażerowie wszystkich odwołanych lotów od poniedziałku 8 lipca do środy 10 lipca otrzymają odszkodowanie.
Linia lotnicza oświadczyła, że klienci dotknięci ostatnimi odwołaniami będą mieli możliwość zmiany lotu bez dodatkowych kosztów.
Będą mogli również poprosić o zwrot pieniędzy lub voucher.
Opcje te zostaną przekazane bezpośrednio klientom i biurom podróży, których to dotyczy, a strona z doradztwem podróżniczym Aer Lingus będzie zawierać aktualne informacje na temat wszystkich dostępnych opcji.
W przypadku rezerwacji dokonanych bezpośrednio za pośrednictwem Aer Lingus:
Jeśli dokonałeś rezerwacji bezpośrednio na aerlingus.com lub za pośrednictwem aplikacji mobilnej, a Twój plan podróży nie obejmuje żadnych lotów innym przewoźnikiem (innym niż lot regionalny Aer Lingus obsługiwany przez Emerald Airlines):
- Zmień swój lot online
Aer Lingus zniesie różnicę w cenie i opłatę za zmianę, jeśli dokonasz zmiany rezerwacji lotów na późniejszy termin. Jakakolwiek różnica w cenie zostanie zwrócona w przypadku zmian w ramach tego samego rodzaju kabiny (biznesowa/ekonomiczna), co w przypadku pierwotnej rezerwacji. Prześlij prośbę o zwrot pieniędzy.
- Poproś o voucher na przyszłe podróże
Możesz ubiegać się o voucher na pełną wartość lotu. Wszystkie vouchery są ważne do wykorzystania przez 5 lat od daty wydania.
- Poproś o zwrot pieniędzy
Możesz ubiegać się o zwrot pełnej wartości lotu.
Rezerwacje dokonane za pośrednictwem biur podróży lub innych linii lotniczych
Lub w przypadku rezerwacji, których plan podróży obejmuje lot inną linią lotniczą (inną niż Aer Lingus Regional obsługiwana przez Emerald Airlines):
- W przypadku rezerwacji dokonanych za pośrednictwem strony trzeciej, np. biura podróży lub innej linii lotniczej, prosimy o bezpośredni kontakt z nią w celu uzyskania informacji na temat dostępnych opcji. Niestety, Aer Lingus nie jest w stanie bezpośrednio pomóc w takich przypadkach.
2. Jeśli dokonałeś rezerwacji za pośrednictwem Aer Lingus, ale Twój plan podróży obejmuje lot obsługiwany przez inną linię lotniczą (inną niż Aer Lingus Regional obsługiwany przez Emerald Airlines), skontaktuj się z linią lotniczą w celu zmiany rezerwacji lotu.
Z powodu sporu płacowego pilotów linii odwołano dotychczas prawie 400 lotów. Piloci Aer Lingus żądają podwyżki wynagrodzeń nawet o 24%, co ich zdaniem odzwierciedla inflację od ostatniej podwyżki w 2019 roku.
