Trzy czwarte dorosłych w Irlandii jest sfrustrowanych wysokimi opłatami bankowymi

Aż 75% dorosłych Irlandczyków wyraża frustrację z powodu wysokich opłat bankowych za podstawowe usługi, takie jak utrzymanie konta i wypłaty z bankomatów, wynika z nowych badań.

Jedna na cztery osoby uważa również, że brakuje przejrzystości w zakresie opłat bankowych i międzynarodowych.

Wyniki drugiego corocznego raportu „Stan bankowości w Irlandii”, przeprowadzonego przez Censuswide na zlecenie firmy fintech Wise, ujawniają zmianę w kierunku rezygnacji z tradycyjnych usług bankowych na rzecz rozwiązań opartych na aplikacjach mobilnych.

Tylko jedna na pięć osób korzysta obecnie wyłącznie z tradycyjnych usług bankowych, co stanowi spadek o 6% w porównaniu do ubiegłego roku.

Z kolei nieco ponad jedna trzecia woli korzystać wyłącznie z usług finansowych opartych na aplikacjach mobilnych.

Pozostałe 49% badanych to klienci hybrydowi, którzy korzystają zarówno z tradycyjnych banków, jak i usług opartych na aplikacjach.

Innymi frustracjami wskazanymi przez respondentów w odniesieniu do tradycyjnej bankowości są brak konkurencyjnych oprocentowań, słaba obsługa klienta, kosztowne i wolne transakcje międzynarodowe oraz brak przejrzystości co do opłat.