Lotnisko w Dublinie przedstawia plan na najbliższy długi weekend, aby uniknąć sytuacji z 29 maja, gdy ponad tysiąc ludzi spóźniło się na swoje loty

Operator lotniska w Dublinie ujawnił plan postępowania z pasażerami w nadchodzący weekend świąteczny po tym, jak w miniony weekend ponad 1000 osób spóźniło się na loty w wyniku długich kolejek.

Rząd polecił firmie DAA, która obsługuje lotniska w Dublinie i Cork, opublikowanie planu.

Pasażerowie mogą spodziewać się kolejek do godziny, ale DAA powiedział, że „nie przewiduje powtórzenia poziomu kolejek z niedzieli 29 maja”.

Swój plan podzielił na cztery główne obszary, aby zapewnić przejrzystość i pewność przez cały czas.

Pracownicy

• W ten weekend zostanie zatrudnionych ponad 40 dodatkowych pracowników zajmujących się kontrolą bezpieczeństwa – co oznacza wzrost o 10% w porównaniu z poprzednim weekendem
• Obejmuje to nowe kontrole bezpieczeństwa i zwolnienie dostępnych pracowników ochrony z innych działań
• Dodatkowi pracownicy ochrony zostali zabezpieczeni na lotnisku w Dublinie z lotniska w Cork
• Zachęty dla pracowników do wykorzystania dodatkowych godzin
• Nastąpi koncentracja w czasie rzeczywistym na ustalaniu harmonogramów i dyżurów personelu

Bezpieczeństwo

• Ponad 10 pasów bezpieczeństwa będzie otwartych w terminalach we wszystkich okresach szczytu
• Całkowita pojemność pasów bezpieczeństwa wzrośnie o 10%
• Można się spodziewać kolejek godzinnych
• Prognozowanie zapotrzebowania i pojemności w czasie rzeczywistym
• Dynamiczne i responsywne przydzielanie pracowników ochrony między terminalami

Operacje i bezpieczeństwo

• Bezpieczeństwo pasażerów to najwyższy priorytet
• Strategia proaktywnego zarządzania kolejkami zapewni kontrolę dostępu do terminali, dodatkowe zasoby zarządzania kolejkami, silna obecność An Garda Síochána oraz wyraźne oznakowanie i wiadomości
• Plan procesu kolejkowania awaryjnego przepełnienia jest gotowy do użycia
• Obecność kierownictwa wykonawczego będzie na miejscu przez cały weekend

Komunikacja

• Jasne, spójne i ciągłe komunikaty dla pasażerów
• Operator powiedział, że ta wiadomość zawiera porady dla pasażerów, aby przybyli na 2,5 godziny przed lotem krótkodystansowym i 3,5 godziny przed lotem długodystansowym
• Osoby odprawiającebagaż powinny zarezerwować sobie dodatkową godzinę
• Przeprowadzona zostanie płatna kampania  w mediach społecznościowych, podkreślająca porady dla pasażerów
• Pasażerowie powinni również zapoznać się z poradami poszczególnych linii lotniczych
• Zobowiązanie do ścisłego zaangażowania i współpracy z liniami lotniczymi, obsługą naziemną i innymi partnerami operacyjnymi
• Media poinformowano, że kluczowi rzecznicy, w tym dyrektor generalny DAA, będą dostępni w weekend

Źródło: RTE