Ryanair zacznie pozywać pasażerów zakłócających porządek do sądu

Ryanair będzie teraz wszczynać postępowania sądowe przeciwko niesfornym pasażerom, jak potwierdziły linie lotnicze.
Firma domaga się 15 000 euro odszkodowania od pasażera lotu między Dublinem a Lanzarote, twierdząc, że zakłócił on przebieg lotu.
Ryanair utrzymuje, że zachowanie pasażera zmusiło samolot do przekierowania do Porto, gdzie lot został opóźniony o noc, co spowodowało, że 160 pasażerów musiało zmierzyć się z niepotrzebnymi zakłóceniami oraz utratą całego dnia wakacji.
Linia lotnicza opisała zachowanie pasażera jako „niewybaczalne” i „całkowicie nieakceptowalne”.
Podano, że kwota 15 000 euro obejmuje koszty zakwaterowania na noc, wydatki pasażerów oraz opłaty związane z lądowaniem.
Ryanair poinformował, że stosuje ścisłą politykę zerowej tolerancji wobec niewłaściwego zachowania pasażerów, dodając, że „będzie nadal podejmować stanowcze działania w celu zwalczania niesfornego zachowania pasażerów na pokładzie samolotów”.
Ogłaszając to, co linia lotnicza określiła jako „poważne działania zapobiegawcze”, rzecznik powiedział: „Nie do przyjęcia jest, aby pasażerowie – z których wielu podróżuje z rodziną lub przyjaciółmi, aby cieszyć się relaksującymi wakacjami – cierpieli z powodu niepotrzebnych zakłóceń i skrócenia czasu wypoczynku z powodu zachowania jednego niesfornego pasażera”.
Rzecznik dodał, że Ryanair ma nadzieję, iż postępowanie cywilne w sądzie okręgowym zniechęci do dalszych przypadków zakłócania lotów.