Wściekłość, gdy Ryanair pozostawia pasażerów „uwięzionych” lotnisku w Shannon w chaosie lotniczym spowodowanym przez sztorm Ashley
Pasażerowie Ryanair twierdzą, że zostali „porzuceni” na lotnisku Shannon, gdy burza Ashley spustoszyła region w miniony weekend.
Pierwsza nazwana burza sezonu przyniosła silne wiatry do wielu hrabstw i spowodowała szereg odwołań i przekierowań lotów.
W niedzielę odwołano dziesiątki lotów do portów lotniczych w Dublinie i Cork, a inne zostały przekierowane do lotniska Shannon w hrabstwie Clare. Shannon jest stosunkowo mały w porównaniu do Dublina i wielu innych międzynarodowych lotnisk.
W sumie 13 lotów do tych dwóch miast lądowało w Shannon, w hrabstwie Clare, które znajdowało się pod pomarańczowym ostrzeżeniem pogodowym. Niektórzy pasażerowie, którzy zostali przekierowani do Shannon, byli wściekli, twierdząc, że zostali „porzuceni” bez „żadnych autokarów” do przetransportowania ich do docelowego miejsca.
Wśród nich była posłanka z Derry, która opublikowała w mediach społecznościowych krytykę wobec linii lotniczej. Napisała: „Dzięki @Ryanair. Porzucili pasażerów na lotnisku Shannon i poinformowali wszystkich, żeby sami znaleźli sposób na dotarcie do Dublina. Żadne autokary nie przyjeżdżają. Po prostu świetnie.”
Wcześniej napisała, że „cieszy się”, że jest na ziemi po tym, jak jej lot do Dublina został przekierowany do Shannon: „Na żywo z lotniska Shannon! Miałam lądować w Dublinie godzinę temu, ale po dwóch nieudanych lądowaniach i kilku modlitwach… po prostu cieszę się, że jestem na ziemi.”
Rzecznik Ryanair powiedział Galway Beo: „Z powodu burzy Ashley niewielka liczba lotów do/z Irlandii wczoraj (niedziela, 20 października) została niestety przekierowana na lotnisko Shannon z powodu niebezpiecznych warunków pogodowych. Pasażerowie zostali powiadomieni i następnie zaktualizowani za pośrednictwem e-maila, SMS-ów i powiadomień PUSH o przekierowaniu oraz poinformowani o swoich opcjach.
„Pomimo wysiłków Ryanair w celu zorganizowania alternatywnego transportu, dostępność była ograniczona, a pasażerowie zostali poinformowani, że mogą również zorganizować indywidualny transport z Shannon do Dublina/Cork i że mogą ubiegać się o zwrot kosztów na stronie Ryanair.com. Ryanair szczerze przeprasza wszystkich pasażerów dotkniętych tym przekierowaniem związanym z burzą, które było całkowicie poza naszą kontrolą.”
Tymczasem lotnisko Shannon wydało oświadczenie w niedzielę, potwierdzając przekierowania. Rzecznik powiedział: „Podczas gdy wszystkie usługi lotniska Shannon działały zgodnie z planem dzisiaj, trzynaście lotów zostało przekierowanych na lotnisko Shannon, z czego siedem miało pierwotnie lądować w Cork, a sześć w Dublinie.”
Strona główna » Wiadomości Irlandia »